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企业培训管理者的角色定位

  培训管理者在企业中的职能并不仅仅是组织培训、考核培训效果那么简单,随着认知水平的不断提高,培训管理者在企业中的角色越来越丰富,可以担当以下重任:

  一、培训师。培训师是员工知识、技能、态度的提升者。培训师主要有三大目标:帮助员工提升与其相关的知识技能水平,以满足不断变化的岗位要求;影响员工的工作态度,使其符合企业文化的要求;传播企业所倡导的文化及价值观。作为培训师要有“师德”,不能说一套做一套。

  合格的培训师要做好培训需求分析、培训项目的设计、培训项目的实施以及培训项目的评估四大方面。企业培训需求分析要做到各个层面:战略层面需求;关注企业的长远发展;业务层面需求;关注企业短期目标的实现;岗位层面需求;关注变化中的岗位要求;个人层面需求;关注企业重点培养对象的发展需求。

  内部培训师的基本条件是具有开放度、亲和力、应变力、专业度。很多公司选内部培训师首先是看专业度,但中国有句老话:“水壶里面煮饺子,有货倒不出”,专业水准高的人并不一定能很好地将观点表达出来。一个优秀的培训师必须是开放的,能够倾听不同的声音,接纳不同的观点。亲和力也非常重要,培训师应该成为公司里的“大众情人”。应变力能力也必须具备,培训师在给不同的人讲课时要有不同的沟通风格。专业度是需要,但不是首要条件,专业度非常强的人可以成为培训项目设计的主要参与者。

  优秀的企业培训师应该具备以下条件:

  1. 具有管理、经济等专业较高的学历,通常在硕士以上。
  2. 对主讲的课程有丰富的相关工作经验,特别是知名企业的任职资历。
  3. 具有专业培训经验,良好的沟通、表达能力,以及组织教案等能力。
  4. 具有较强的学习能力,能不断更新知识和观念,在课程中充实新的理论和案例。
  5. 具有较强的课程实施能力,能调动课堂气氛,设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏等方法有效实施授课。
  6. 有从事咨询顾问等方面的工作经历,有条件接触大量的实务案例,从而开阔教学思路,确保课程的实用性。

  培训师和学校老师重要的区别在于,老师善于总结理论,培训师则善于把四海皆准的理论与具体实践相结合,应用到实际的工作去。培训师应具备的培训技巧包括商务讲演、提问答疑、处理异议、活动指引、过程控制、倾听与观察等,如果能把这些技巧运用得游刃有余,培训就会做得非常出色。

[来源:培训] [作者:培训] [日期:08-06-24] [热度:]

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